Última atualização: 8 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Instituto Hoffen coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do site institutohoffen.com, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao navegar neste site ou preencher nossos formulários, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
FJB CONSULTORIA, SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA.
CNPJ 41.076.950/0001-87
Rua Alfredo Ruiz, Quadra 04-48, Centro, Bauru, SP, CEP 17015-120
Email para assuntos de privacidade: contato@institutohoffen.com
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize o email acima.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece diretamente
Quando você preenche um formulário neste site, coletamos:
- Endereço de email
- Número de telefone
Quando você realiza uma compra, os dados de pagamento são coletados e processados diretamente pela plataforma de pagamento contratada, sem que tenhamos acesso aos dados completos do seu cartão.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por busca)
- Identificadores de cookies
3. Para que utilizamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Enviar o material, conteúdo ou informações que você solicitou
- Entrar em contato sobre nossos cursos, produtos e conteúdos
- Processar e entregar produtos adquiridos
- Prestar suporte e atendimento
- Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas de divulgação
- Exibir anúncios mais relevantes para você em plataformas de terceiros
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Com que base legal tratamos seus dados
O tratamento dos seus dados pessoais tem como fundamento, conforme o caso:
- Consentimento, quando você preenche voluntariamente um formulário ou aceita o uso de cookies
- Execução de contrato, quando o tratamento é necessário para entregar um produto ou serviço adquirido
- Legítimo interesse, para melhoria do site, prevenção a fraudes e comunicação com pessoas que demonstraram interesse em nossos conteúdos
- Cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários à operação do site e do negócio, entre eles:
- Plataforma de hospedagem do site, para manter o site no ar
- Plataforma de pagamento e área de membros, para processar compras e liberar acesso aos produtos
- Plataformas de publicidade e análise, como Meta (Facebook e Instagram) e Google, para medição de resultados e exibição de anúncios
- Ferramentas de email, para envio das comunicações que você solicitou
Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou por determinação legal.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos prestadores de serviço mencionados acima estão sediados fora do Brasil. Nesses casos, seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados em outros países, sempre observando as garantias previstas na LGPD.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo:
- Cookies necessários, essenciais para o funcionamento do site
- Cookies de análise, que nos ajudam a entender como o site é utilizado
- Cookies de publicidade, incluindo o Pixel da Meta, que permitem medir a eficácia dos anúncios e apresentar conteúdo mais relevante
Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigação legal.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige a guarda das informações.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@institutohoffen.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exige a lei.
11. Conteúdo de saúde e bem-estar
Os conteúdos, cursos e materiais disponibilizados neste site têm finalidade educativa e informativa. Eles não substituem avaliação, diagnóstico ou tratamento realizados por profissional de saúde habilitado. Em caso de sofrimento intenso ou persistente, procure um profissional.
12. Menores de idade
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão eliminados.
13. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
14. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
contato@institutohoffen.com